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Politique de Résiliation et Options d'Achat - Grande Dame Paris

Chez Grande Dame Paris, nous avons conçu nos abonnements pour offrir une expérience personnalisée et continue, avec une flexibilité adaptée à vos besoins. Cette politique détaille les modalités de souscription, de résiliation et les options d'achat de nos services, qui incluent la livraison mensuelle d’une box contenant une perruque exclusive différente chaque mois.

1. Abonnements Grande Dame Paris : Engagement et Flexibilité

1.1 Durée minimale d'engagement

Nos abonnements sont proposés avec une durée minimale d'engagement de 6 mois. Cette durée garantit une expérience complète et vous permet de bénéficier des avantages exclusifs associés.

Une offre spéciale est également disponible avec un engagement initial de 3 mois :

  • Vous bénéficiez d’une réduction exclusive appliquée au prix total de l’abonnement mensuel.

À l’issue de la période minimale d’engagement (6 mois ou 3 mois selon l’option choisie), votre abonnement se renouvelle automatiquement sur une base mensuelle, sauf résiliation préalable.

1.2 Modalités de prélèvement et livraison

  • Le montant de l'abonnement sera prélevé mensuellement ou trimestriellement, en fonction de l'option choisie au moment de la souscription.
  • Après chaque prélèvement, vous recevrez une box contenant une perruque exclusive différente chaque mois, conçue pour sublimer votre style et répondre à vos attentes.

Les détails de la box et des perruques incluses sont communiqués dans votre espace client.

2. Options d'achat sans abonnement

Si vous ne souhaitez pas souscrire à un abonnement, vous avez également la possibilité d'acheter nos box à l’unité. Cette option ne donne pas accès aux réductions exclusives réservées aux abonnés, mais vous permet de profiter de notre expertise capillaire sans engagement.

Les box achetées à l’unité sont soumises aux stocks disponibles et peuvent présenter des délais de livraison légèrement plus longs.

3. Résiliation de l’abonnement

3.1 Résiliation avant la fin de l’engagement

La résiliation avant la fin de la période minimale d'engagement (6 mois ou 3 mois selon votre souscription) n’est pas autorisée, sauf pour des motifs exceptionnels (force majeure, changement de situation justifié). Dans ce cas, contactez notre service client à grandedameparis@gmail.com pour étudier votre demande.

3.2 Résiliation après la période minimale d'engagement

Une fois la période d’engagement minimum terminée, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en respectant un préavis de 30 jours avant la prochaine échéance de prélèvement.

Pour résilier votre abonnement :

  1. Connectez-vous à votre espace client sur www.grandedameparis.com.
  2. Accédez à la section "Mon abonnement".
  3. Suivez les instructions pour soumettre une demande de résiliation.

Une confirmation de résiliation vous sera envoyée par e-mail une fois votre demande traitée.

3.3 Suspension temporaire de l’abonnement

Si vous souhaitez suspendre temporairement votre abonnement (par exemple, en cas d'absence), contactez notre service client. Une suspension peut être accordée pour une durée maximale de 2 mois consécutifs.

4. Tarifs et réductions appliquées

Les abonnements Grande Dame Paris incluent des avantages tarifaires :

  • Engagement 6 mois : Réduction de 10 % sur chaque box par rapport à l’achat à l’unité.
  • Engagement 3 mois : Réduction de 5 % sur chaque box par rapport à l’achat à l’unité.

Ces réductions sont automatiquement appliquées lors du prélèvement mensuel ou trimestriel.

5. Modalités de paiement

Le paiement des abonnements se fait par prélèvement automatique via les méthodes de paiement sécurisées proposées sur notre Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Vous serez prélevé :

  • Chaque mois, à la même date que celle de votre souscription initiale.
  • Chaque trimestre, si vous avez opté pour le paiement trimestriel.

Vous pouvez modifier vos informations de paiement à tout moment dans votre espace client.

6. Service client et assistance

Pour toute question concernant votre abonnement, vos prélèvements, ou pour modifier votre engagement, contactez notre service client :

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous offrir un service rapide et personnalisé.

7. Conditions particulières

Grande Dame Paris se réserve le droit de modifier les conditions d’abonnement, de prélèvement et de livraison. Toute modification sera notifiée aux abonnés au moins 30 jours avant son application.

Merci de votre confiance et bienvenue dans l’univers exclusif de Grande Dame Paris, où chaque box est pensée pour sublimer votre style avec élégance et sophistication.